Obchodní podmínky

Fuego Bros s.r.o.

I. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro smlouvy (kupní, o dílo a další obdobné smlouvy) uzavřené společností Fuego Bros s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno, IČ: 22354654 zapsané v obchodním rejstříku v oddíle C, vložka 142600 u rejstříkového soudu v Brně (dále též jen „Fuego Bros“). Fuego Bros lze v případě potřeby kontaktovat telefonicky za základní sazbu hovorného na čísle: +420 777 966 455 nebo prostřednictvím e-mailové adresy kancelar@fuegobros.cz.

Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího/zhotovitele, kterým je Fuego Bros, a kupujícího/objednatele (dále též „zákazník“). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené se řídí se zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném a účinném znění (dále též jen „občanský zákoník). Je-li smluvní stranou kupující-spotřebitel, řídí se vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené kromě obecných ustanovení občanského zákoníku o koupi a o zhotovení díla též ustanoveními o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném a účinném znění.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na smlouvy uzavírané prezenčním i distančním způsobem. Náklady na použití prostředků umožňujících uzavření smlouvy distančním způsobem nese zákazník.

II. Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva – smlouva, kterou se spotřebitelem uzavírá podnikatel, a závazky z ní vzniklé.

Dílo – je zboží, které dle požadavků objednatele a dle uzavřené smlouvy o dílo zhotoví zhotovitel pro tohoto konkrétního objednatele. V těchto obchodních podmínkách je „dílo“ označováno též jako „zboží“.

Prodávající/zhotovitel – je Fuego Bros. Pokud je v těchto obchodních podmínkách hovořeno o „prodávajícím“ myslí se tím i zhotovitel. Prodávající je podnikatelem. Prodávající uzavírá smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávají je oprávněn zadat zhotovení díla či jeho částí třetí osobu.

Kupující/objednatel – každý člověk či právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá smlouvy kupní, smlouvy o dílo a smlouvy obdobné. Pokud je v těchto obchodních podmínkách hovořeno o „kupujícím“ myslí se tím i objednatel.

Kupující/objednatel – spotřebitel – každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem (prodávajícím) nebo s ním jinak jedná.

Kupující/objednatel – podnikatel – je podnikatelem, který uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání. V případě, že kupující vyplní v objednávce identifikační číslo či jiný údaj o jeho podnikatelské činnosti, bude považován za kupujícího-podnikatele.

Kupující/objednatel – nepodnikatel – je pro účely smluv uzavíraných s prodávajícím osobou, která není podnikatelem, nebo osobou, která podnikatelem sice je, avšak při uzavírání smlouvy je z okolností zřejmé, že se koupě netýká podnikatelské činnosti podnikatele. Kupujícím – nepodnikatelem je i kupující – spotřebitel.

III. Uzavření smlouvy

Kupující si v rámci nabídky zboží na webových stránkách prodávajícího či na jiné jeho online či offline kanálu vybere požadované zboží a sdělí prodávajícímu konkrétní parametry a požadavky na zhotovení tohoto zboží. Specifikace požadovaných parametrů tohoto díla bude mezi prodávajícím a kupujícím komunikováno prostřednictvím e-mailu, telefonu, či jiného komunikačního kanálu, případně osobně.

Po odsouhlasení specifikace díla, jeho ceny, doby zhotovení a způsobu dodání, zpracuje prodávající návrh smlouvy o dílo a předá jej (osobně či prostřednictvím e-mailu, datové schránky a podobně) ke kontrole a doplnění kupujícímu, kdy kupující je zejména povinen doplnit svoji specifikaci, kontaktní údaje a další informace nezbytné k uzavření smlouvy. Zároveň s návrhem smlouvy zašle prodávající kupujícímu i obchodní podmínky, produktový list a případně zálohovou fakturu.

Kupující bere na vědomí, že každé dílo je zhotovováno až po uzavření smlouvy s kupujícím, a to dle požadavků kupujícího a zároveň po zaplacení zálohy dle článku IV. těchto obchodních podmínek.

Ačkoliv se zhotovitel vždy snaží zhotovit objednané dílo co nejdříve, vzhledem k omezené dostupnosti materiálů a osob kompetentních zhotovit s potřebnými odbornými schopnostmi toto dílo, není možné zaručit dobu zhotovení a dodání díla v návaznosti na zákonné požadavky do 30 dnů od uzavření smlouvy. Konkrétní doba dodání bude uvedena ve smlouvě, kdy tato doba může být v odůvodněných případech prodloužena až o 30 dnů, kdy na toto prodloužení zhotovitel upozorní objednatele vždy alespoň týden předem.

Smlouva je uzavřena v případě osobního jednání podpisem smlouvy oběma smluvnímu stranami.

V případě uzavírání smlouvy distančním způsobem zašle prodávající na základě objednávky kupujícího kupujícímu návrh smlouvy ve formátu .pdf a s elektronickým podpisem prodávajícího, a to na e-mail, který mu kupující sdělil. Společně s návrhem smlouvy zašle prodávající kupujícímu i obchodní podmínky ve formátu .pdf a případně i zálohovou fakturou pro úhradu zálohy na cenu díla/kupní cenu dle smlouvy. Smlouva je v takovém případě uzavřena okamžikem, a) kdy kupující zašle prodávajícímu prostřednictvím e-mailu smlouvu opatřenou i elektronickým podpisem kupujícího, nebo, b) kdy kupující zašle prodávajícímu prostřednictvím e-mailu scan smlouvy opatřený vlastnoručním podpisem kupujícího, anebo, c) kdy kupující zašle e-mail prodávajícímu, ve kterém výslovně uvede, že v plném rozsahu souhlasí se smlouvou i s obchodními podmínkami, nebo d) kupující uhradí prodávajícímu jím zaslanou zálohovou fakturu. Odesláním podepsané smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání podepsané smlouvy prodávajícímu.

Uzavřenou smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo ze zákonných důvodů. Kupující má možnost zrušit objednávku do okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření prodávajícím archivovány, a to ve formě elektronické, a jsou přístupné pouze kupujícímu, nikoliv však třetím stranám, nebude-li dohodnuto jinak.

IV. Předmět závazků stran

Prodávající se v případě uzavření smlouvy zavazuje zhotovit a dodat kupujícímu zboží/dílo a umožnit mu nabýt k němu vlastnické právo. Kupující se v případě uzavření smlouvy zavazuje dodané zboží převzít a zaplatit prodávajícímu sjednanou cenu. Kupující se zavazuje, že při komunikaci se zhotovitelem vyplní údaje identifikující jeho osobu správně a pravdivě.

Předmětem koupě či dílem podle uzavřené smlouvy je zboží specifikované co do názvu, množství, velikosti, barvy a ceny v přiloženém produktovém listu.

V případě uzavření smlouvy o dílo platí tato pravidla:

  • Smlouvou o dílo se zhotovitel zavazuje provést na svůj náklad a nebezpečí pro objednatele dílo a objednatel se zavazuje dílo převzít a zaplatit cenu.
  • Je-li k provedení díla nutná součinnost objednatele, určí mu zhotovitel přiměřenou lhůtu k jejímu poskytnutí. Uplyne-li lhůta marně, má zhotovitel právo podle své volby si buď zajistit náhradní plnění na účet objednatele, anebo, upozornil-li na to objednatele, odstoupit od smlouvy.
  • Zhotovitel upozorní objednatele bez zbytečného odkladu na nevhodnou povahu věci, kterou mu objednatel k provedení díla předal, nebo příkazu, který mu objednatel dal. To neplatí, nemohl-li nevhodnost zjistit ani při vynaložení potřebné péče. Překáží-li nevhodná věc nebo příkaz v řádném provádění díla, zhotovitel je v nezbytném rozsahu přeruší až do výměny věci nebo změny příkazu; trvá-li objednatel na provádění díla s použitím předané věci nebo podle daného příkazu, má zhotovitel právo požadovat, aby tak objednatel učinil v písemné formě. Lhůta stanovená pro dokončení díla se prodlužuje o dobu přerušením vyvolanou. Zhotovitel má právo na úhradu nákladů spojených s přerušením díla nebo s použitím nevhodných věcí do doby, kdy jejich nevhodnost mohla být zjištěna.
  • Dílo je provedeno, je-li dokončeno a předáno. Dílo je dokončeno, je-li předvedena jeho způsobilost sloužit svému účelu. Objednatel převezme dokončené dílo s výhradami, nebo bez výhrad.
  • Převzetím nabývá objednatel vlastnické právo k věci a přechází na něho nebezpečí škody na věci, nestalo-li se tak již dříve.
  • Je-li předmětem díla věc, může ji zhotovitel na účet objednatele vhodným způsobem prodat, nepřevezme-li objednatel věc bez zbytečného odkladu poté, co dílo mělo být dokončeno; bylo-li dokončeno později, pak bez zbytečného odkladu po vyrozumění o dokončení díla. Nebrání-li tomu povaha věci, zhotovitel vyrozumí objednatele o zamýšleném prodeji a stanoví mu náhradní lhůtu k převzetí věci, avšak ne kratší než jeden měsíc.
  • Nehlásí-li se neznámý nebo nesnadno dosažitelný objednatel o dílo po dobu delší než šest měsíců, popřípadě, brání-li tomu povaha věci, nehlásí-li se objednatel o věc po dobu přiměřenou její povaze, může zhotovitel věc na jeho účet prodat i bez vyrozumění.
  • Zhotovitel může požadovat po objednateli přiměřenou část odměny s přihlédnutím k vynaloženým nákladům, a to zpravidla formou odměny.
  • Zmaří-li objednatel provedení díla z důvodu, za nějž odpovídá, náleží zhotoviteli cena za dílo snížená o to, co zhotovitel neprovedením díla ušetřil.
  • Dílo má vadu, neodpovídá-li smlouvě. Má-li dílo při předání vadu, zakládá to povinnosti zhotovitele z vadného plnění; přechází-li však nebezpečí škody na objednatele až později, rozhoduje doba tohoto přechodu. Po této době má objednatel práva z vadného plnění, způsobil-li vadu zhotovitel porušením povinnosti. Soud nepřizná objednateli právo z vadného plnění, neoznámil-li objednatel vady díla bez zbytečného odkladu poté, kdy je zjistil nebo při náležité pozornosti zjistit měl, nejpozději však do dvou let od předání díla, a namítne-li zhotovitel, že právo bylo uplatněno opožděně.
  • Je-li cena ujednána pevnou částkou, nebo odkazem na rozpočet, který je součástí smlouvy nebo byl objednateli sdělen zhotovitelem do uzavření smlouvy, nemůže ani objednatel ani zhotovitel žádat změnu ceny proto, že si dílo vyžádalo jiné úsilí nebo jiné náklady, než bylo předpokládáno. Nastane-li však zcela mimořádná nepředvídatelná okolnost, která dokončení díla podstatně ztěžuje, je zhotovitel oprávněn cenu díla přiměřeně zvýšit.
  • Bylo-li dílo zadáno podle rozpočtu, má se za to, že zhotovitel určuje tento rozpočet s výhradou neúplnosti a nezávaznosti, v takovém případě je pak zhotovitel oprávněn požadovat zvýšení ceny díla o 10% oproti původnímu rozpočtu.

V. Dodací podmínky

Termín a způsob dodání zboží/díla, jakož i cena za zvolený způsob dodání zboží, bude sjednán mezi smluvními stranami ve smlouvě.

Závazek prodávajícího dodat kupujícímu zboží je splněn řádným doručením zboží v místě dodání zboží. Místem dodání zboží je místo označené kupujícím ve smlouvě, typicky jeho bydliště nebo sídlo. Místo osobního převzetí je na adrese: areál naproti adrese Trboušanská 802/31, 664 64, Dolní Kounice. Za doručení zboží kupujícímu lze považovat převzetí zboží kupujícím nebo jinou osobou zdržující se v době doručení na místě dodání (oprávněná osoba). Předání nebo převzetí zboží musí kupující nebo oprávněná osoba písemně potvrdit předávající osobě.

Za správnost adresy pro dodání zboží odpovídá kupující. Případná úhrada nákladů na dopravu ze strany kupujícího je splatná společně se sjednanou cenou. Zásilky, které jsou prodávajícímu vráceny jako nevyzvednuté či nedoručené, zasílá prodávající znovu pouze na vyžádání kupujícího, a to na náklady kupujícího.

Pokud kupující nepřevezme zboží při dodání či v dohodnuté lhůtě, náleží prodávajícímu úplata za uskladnění ve výši 0,1 % z ceny zboží denně, minimálně však 50,- Kč/den. Prodávající má v případě porušení povinnosti kupujícího převzít zboží při dodání či v dohodnuté lhůtě rovněž právo na náhradu škody, a to ve výši nákladů vynaložených prodávajícím na marnou dopravu zboží na místo dodání a následně zpět prodávajícímu.

VI. Platební podmínky

Kupní cena/cena za dílo je splatná v plné výši předem, a to ve lhůtě stanovené v uzavřené smlouvě, případně formou zálohy ve výši alespoň 20 % z celkové ceny díla, minimálně však 1 000 Kč, a následného doplatku při dokončení díla, avšak nejpozději při převzetí ze strany objednatele.

Kupní cena/cena za dílo může být objednatelem uhrazena buď bezhotovostním převodem na účet zhotovitele, č.ú.: 3253003019/3030, či na jiný účet určený ve smlouvě, případně hotově k rukám zhotovitele.

VII. Cena zboží/díla

Ceny zboží/díla je sjednána dohodou smluvních stran ve smlouvě. Zhotovitel není plátcem DPH, pokud se však stane plátcem DPH, bere objednatel na vědomí, že je oprávněn k ceně zboží připočíst DPH v zákonné výši v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty, v platném znění.

Akční ceny platí do vyprodání zásob při uvedení počtu kusů akčního zboží nebo po dobu časově určenou. Slevy zboží v akci, akční nabídky a případné osobní slevy nelze kombinovat a sčítat.

Uhrazení kupní ceny je podmínkou předání zboží kupujícímu, a tedy i převodu vlastnického práva ke zboží na kupujícího.

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením, placením a dodáním zboží ve smluvené výši.

VIII. Odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem

Kupující-spotřebitel je sice dle zákona standardně oprávněn odstoupit od smluv uzavřených distančním způsobem (telefonicky, formou e-mailu, mimo sídlo zhotovitele) bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží. Kupující-spotřebitel však bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. d) občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Vzhledem k tomu, že zhotovitel vždy vyrábí zboží, resp. dílo, až na základě uzavřené smlouvy s kupujícím, se odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodů, neuplatní.

IX. Odpovědnost zhotovitele za vady zboží/díla. Smluvní záruka za jakost. Reklamace.

U všech produktů a výrobků platí, že některé části jako jsou třeba šamotové desky, těsnění, keramický rošt nebo sklo dvířek jsou spotřebním materiálem, podléhají přirozenému opotřebení a na takové opotřebení se zákonná odpovědnost za vady ani záruka nevztahuje.

Odpovědnost za vady a nároky kupujícího – podnikatele:

Zhotovitel odpovídá kupujícímu-podnikateli za vady, které má dílo či zboží při přechodu nebezpečí škody na kupujícího-podnikatele, byť se projeví až později. Právo kupujícího-podnikatele založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti. Kupující nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy. Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech. Odesílá-li prodávající věc, může kupující odložit prohlídku do doby, kdy je věc dopravena do místa určení. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, b) na odstranění vady opravou věci, c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvy. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li kupující své právo včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci; volba nesmí kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady. Neodstraní-li prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, nemůže-li věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. To neplatí, a) došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci, b) použil-li kupující věc ještě před objevením vady, c) nezpůsobil-li kupující nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo d) prodal-li kupující věc ještě před objevením vady, spotřeboval-li ji, anebo pozměnil-li věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí kupující prodávajícímu, co ještě vrátit může, a dá prodávajícímu náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch. Neoznámil-li kupující vadu věci včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy. Kupující musí vadu oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, u skryté vady nejpozději však do jednoho roku po odevzdání věci.

Kupující – podnikatel, musí vady vytknout písemně, a to buď prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu: reklamace@bsgril.cz, případně prostřednictví datové zprávy do DS zhotovitele, ID DS: 4jsyx9d, případnou prostřednictvím doporučené poštovní zásilky na adresu sídla zhotovitele, a to pokud možno současně s předáním vadného zboží prodávajícímu, nebo odesláním zboží na adresu provozovny prodávajícího: areál naproti adrese Trboušanská 802/31, 664 64, Dolní Kounice. K reklamovanému zboží je vhodné přiložit čitelnou kopii dokladu o nákupu – fakturu či je třeba koupi prokázat jiným způsobem, a dále popsat závadu, příp. zvolit způsob vyřízení reklamace.

Tato pravidla se přiměřeně uplatní i pro kupující – nepodnikatele, tedy fyzické osoby, které nelze považovat za spotřebitele.

Odpovědnost za vady a nároky kupujícího – spotřebitele

Zhotovitel odpovídá kupujícímu-spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že věc a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem, b) je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a c) je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci. Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností a) je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem, b) věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, c) je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a d) věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy. Prodávající není vázán veřejným prohlášením, prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv. Toto neplatí v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně. Prodávající odpovídá kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena kupujícím a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl prodávající. Připouští-li to povaha koupě, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby byly předvedeny její funkce. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci předtím, než se vada projevila, prodávající provede demontáž vadné věci a montáž opravené nebo nové věci anebo uhradí náklady s tím spojené. Nepřevezme-li kupující věc v přiměřené době poté, co jej prodávající vyrozuměl o možnosti věc po opravě převzít, náleží prodávajícímu úplata za uskladnění ve výši 0,1 % z ceny zboží denně, minimálně však 50,- Kč za každý započatý den uskladnění. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s výše uvedeným, b) se vada projeví opakovaně, c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal. Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Je-li však k opravě určena jiná osoba, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, kupující vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy. Dokud prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí kupující platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím poštovní zásilky zaslané na adresu sídla zhotovitele, dále prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu: reklamace@bsgril.cz, případně prostřednictví datové zprávy do DS zhotovitele, ID DS: 4jsyx9d, a to pokud možno současně s předáním vadného zboží prodávajícímu, nebo odesláním zboží na adresu provozovny prodávajícího: areál naproti adrese Trboušanská 802/31, 664 64, Dolní Kounice. K reklamovanému zboží je vhodné přiložit čitelnou kopii dokladu o nákupu – fakturu či je třeba koupi prokázat jiným způsobem, a dále popsat závadu, příp. zvolit způsob vyřízení reklamace.

Prodávající vydá kupujícímu-spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení je požadován; dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Reklamace musí být vyřízena, a to včetně případného provedení opravy a doručení opraveného zboží zpět spotřebiteli, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejich uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím-spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy. Prodávající je povinen vydat kupujícímu-spotřebiteli na jeho žádost písemné potvrzení o povinnostech z vadného plnění v rozsahu stanoveném zákonem.

Záruka za jakost

Prodávající může u jednotlivého zboží či díla prohlásit, že kupujícího uspokojí nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnění, nebude-li mít zboží či dílo vlastnosti uvedené v prohlášení o záruce. Toto prohlášení o záruce prodávající zpravidla uvede u daného zboží či nabídky ke zhotovení díla na svých webových stránkách či v produktovém listu. Záruka může být poskytnuta i pouze na některé části zboží či díla a prodávající může výslovně uvést, na které části díla se záruka nevztahuje.

Kupující je povinen své nároky ze smluvní záruku uplatnit stejným způsobem, jak je uvedeno v těchto obchodních podmínkách u zákonné odpovědnosti prodávající za vady zboží či díla.

Po doručení reklamace prodávající posoudí oprávněnost záruční reklamace, případně si na kupujícím vyžádá doručení reklamovaného zboží/díla či jeho části, případně si vyžádá další informace a podklady ze strany kupujícího. V případě, že prodávající uzná, že je záruční reklamace oprávněná, nabídne kupujícímu dodání nové věci/díla bez vady či opravu věci. Poté, co si kupující vybere jednu z těchto nabízených možností, prodávající vynaloží veškeré úsilí, aby byla nová věc/dílo dodána či opravy provedeny co nejdříve.

V případě, že prodávající neuzná, že se jedná o závadu krytou zárukou, zašle kupujícímu cenovou nabídku na vyřešení této vady. Pro uzavření smlouvy o pozáručním servisu platí ustanovení těchto obchodních podmínek u uzavření smlouvy obdobě.

Záruční doba běží od odevzdání věci kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení.

Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího vnější událost.

Vadu krytou zárukou musí kupující vytknout prodávajícímu ve lhůtě určené délkou záruční doby.

X. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění a Nařízením (EU) 2016/679 (Nařízení GDPR).

Prodávající informuje kupujícího, že za účelem naplnění smlouvy a povinností vyplývajících z daňových předpisů a dalších zákonných povinností bude zpracovávat osobní údaje kupujícího pouze po nezbytně dlouhou dobu, a to zejména: jméno a příjmení, datum narození, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

Pokud kupující souhlasil se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely na dobu neurčitou, bude prodávající uchovávat osobní údaje, a to jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo za účelem občasného zasílání marketingových sdělení.

Pokud kupující souhlasil se zpracováním osobních údajů cookies pro účely marketingu, bude prodávající uchovávat osobní údaje, a to IP adresa a údaje o chování kupující v síti internetu za účelem optimalizace reklamních sdělení. Bližší informace jsou uvedeny v souhlasu s povolením cookies na webové stránce prodávajícího.

Prodávající informuje kupujícího, že může prodávajícího (resp. Správce osobních údajů) požádat o opravu osobních údajů a jejich doplnění, omezení zpracování osobních a vymazání osobních údajů. Dále má též kupující právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost osobních údajů. V případě, že kupující souhlasil se zpracováním osobních údajů na základě dobrovolného souhlasu za účelem zasílání marketingových sdělení a zpracováním osobních údajů cookies, má kupující právo odvolat kdykoli tento svůj souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování daného osobního údaje založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Prodávající informuje, že osobní údaje bez souhlasu kupujícího předává zejména za účelem plnění smlouvy spedičním partnerům dopravující zboží a orgánům státu na základě zákonné povinnosti či rozhodnutí státního orgánu.

Kupující je oprávněn se dotázat jak a kdy bylo s jeho osobními údaji nakládáno.

Prodávající informuje kupujícího, že dozorovým orgánem, pokud se týká nakládání s osobními údaji je Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz. V případě, že je kupující přesvědčen o poškození jeho práv v souvislosti porušením právních předpisů upravujících nakládání s osobními údaji, může podat stížnost dozorovému orgánu.

Prodávající, Fuego Bros s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno, IČ: 22354654, je správce osobních údajů, kontaktní údaje: Fuego Bros s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno, e-mail: kancelar@fuegobros.cz. Za správce osobních údajů jedná ve věci zpracování osobních údajů zástupce Martin Všetíček, jednatel

XI. Mimosoudní řešení sporů, orgán dozoru

Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z této kupní smlouvy dle ustanovení § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele) o čemž informuje dle ustanovení §14 zákona o ochraně spotřebitele. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, která zveřejňuje informace o mimosoudním řešení sporu na internetových stránkách www.coi.cz.

XII. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ve znění uvedeném v internetových stránkách prodávajícího www.bsgril.cz v den odeslání elektronické nabídky smlouvy kupujícím. Smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím se po celou dobu svého trvání řídí verzí obchodních podmínek účinnou v době uzavření smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 16. 12. 2024

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.